La gerencia de LOAN SPAIN, S.L., como responsable final de todas las actividades realizadas en la empresa, manifiesta el firme propósito de implantar y mantener constantemente actualizado un Sistema Integrado de Gestión conforme a las normas de referencia UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015. Nos comprometemos a una mejora continua y un cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que garanticen la calidad y el compromiso de la protección del medio ambiente en nuestros trabajos dotando a la empresa de los recursos técnicos y humanos necesarios para ello y siendo un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la empresa.
El objeto de la certificación de LOAN SPAIN, S.L. corresponde al TRANSPORTE NACIONAL E INTERNACIONAL DE MERCANCÍA GENERAL INCLUYENDO MERCANCÍAS PELIGROSAS Y PAQUETERÍA. MENSAJERÍA URGENTE Y LOGÍSTICA.
El objetivo último de LOAN SPAIN, S.L. es satisfacer a los clientes con un servicio de calidad y que cumpla las necesidades de las partes interesadas. La Dirección de la organización marca los siguientes principios generales:
- El cumplimiento de los requerimientos de los clientes, legales y reglamentarios y la conformidad del servicio como garantía de supervivencia de la empresa.
- El desarrollo de la empresa en cuanto a servicios y clientes; y en cuanto a la eficiencia y rentabilidad económica, naturaleza, magnitud e impactos ambientales de actividades, y servicios.
- Garantizar la calidad en todos los procesos, asegurando así el mejor servicio y las mejores prestaciones a nuestros clientes. Del mismo modo se tiene un compromiso con el medio ambiente y la prevención de la contaminación.
- El desarrollo profesional y humano del personal, consiguiendo una total integración y participación en la empresa; así como el uso responsable de los recursos, mitigación y adaptación al cambio climático, protección de la biodiversidad y de los ecosistemas.
- La satisfacción de los clientes como resultado de los servicios suministrados.
- Promover la búsqueda constante de la satisfacción de los profesionales que intervienen en los procesos, atendiendo a sus demandas y sugerencias.
- Garantizar un marco de mejora continua del sistema de gestión tanto de los procesos con evaluaciones periódicas y revisión de objetivos como del desempeño ambiental.
Asumo la responsabilidad del cumplimiento de las directrices expresadas anteriormente, teniendo potestad para implantar las acciones correctoras y los planes de mejora que para ello considere oportunos.
La dirección de LOAN SPAIN, S.L.